FAQ
よくある質問
- 最大の利用人数は何名ですか？
- 最大宿泊人数は7名様まで宿泊可能です。日帰りでのご利用は7名様～でも可能です。ご相談ください
- 貸し切りは可能ですか？
- 一の谷山荘では一棟貸し切りプランをご用意させていただいております。他のお客様と同じ空間に宿泊することはございません。
- ペットは宿泊できますか？
- ペットとのご宿泊は建物の設備保護の観点からご宿泊をご遠慮いただいております。ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
- 利用時間は何時から何時ですか？
- 通常チェックイン14時～、通常チェックアウト10時とさせていただいております。アーリーチェックイン：12時〜、レイトチェックアウト：12時までのご利用が可能です。
※前後の宿泊状況によってはご利用できない場合もございます。アーリー・レイトより前後のご利用については一度ご相談ください。希望に沿ったご利用をご案内させていただきます。
- 宿泊申し込みまでの流れはどうなっていますか？
- HP上の 予約ページ、InstagramのDMにてご予約承っております。こちらからご予約可能です。
- 料金の支払いはどうすればいいですか？
- 各種クレジット決済、電子決済での支払い可能となっております（PayPayは不可）
- 食事はどうすればいいですか？
- 一の谷山荘ではキッチンスペースをご利用いただけます。調味料は少量ですが少油、塩胡椒などはご用意しております。（詳細はご連絡ください）別途売店がございます。ソフトドリンクやアルコール飲料、軽食などの販売をしております。ご利用の際はスタッフまでお申し付けください。
- スタッフは常駐していますか？
- スタッフは他業務のため離れる場合がございます。スタッフの連絡先をご案内させていだたきます。ご不明な点などございましたらご連絡ください。
- キャンセル料はかかりますか？
-
キャンセルポリシー
キャンセル料及び予約確定後の人数変更については、以下の通り頂戴いたします。
二週間前から 宿泊料金の20%
一週間前から2日前 宿泊料金の50%
前日から当日、連絡なしの不泊/不着 宿泊料金の100%
またキャンセル料金返金の際には、銀行振込手数料をお客様にご負担いただきますことをご承知くださいませ。
- 施設内に自動販売機はありますか？
- 自動販売機があります。
- 施設内のアメニティについて教えてください。
- 施設内ではバスタオル、ハンドタオル、ドライヤー、歯ブラシ、綿棒、櫛、シャンプー、コンディショナー等をご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
- 日帰り利用はできますか？
- 日帰り利用も可能です。HP上の 予約ページよりご確認ください。